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金塔提款10个小时没到帐,提醒大家谨慎入款!(已到账)

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发表于 2018-1-14 14:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 一点一滴 于 2018-1-15 13:23 编辑

早上3点多在金塔提款,10点多时候看了下还没到帐,联系在线客服,扯了半个小时后回复说财务部维护,让我13点之后在联系客服。
下午联系客服,给我的回复是他们已经出款,让我去银行打流水证明,证明没有收到款项。虽然这个要求很刁难人,但为了我的钱顺利到账,我还是把银行的流水记录发给他们了,现在等待处理中,不知道会是被套路了还是确实哪个方面出问题了
在此提醒大家暂时谨慎入款金塔,我也会时时更新事情的进展。


发表于 2018-1-14 14:11 | 显示全部楼层
希望提款尽快解决
发表于 2018-1-14 14:17 | 显示全部楼层
不知道是不是第三方出款,不过也不应该这么久。
 楼主| 发表于 2018-1-14 14:20 | 显示全部楼层
尼古拉斯包根龙 发表于 2018-1-14 14:17
不知道是不是第三方出款,不过也不应该这么久。

之前也遇到过第三方出款延迟的,最多也就三四个小时 现在十几个小时没到帐确实不同寻常了
发表于 2018-1-14 14:23 | 显示全部楼层
第三方的问题2个小时也该到账了,这个到底问题出在哪里呢
 楼主| 发表于 2018-1-14 14:26 | 显示全部楼层
笑傲水果糖 发表于 2018-1-14 14:23
第三方的问题2个小时也该到账了,这个到底问题出在哪里呢

是啊 所以提醒下大家谨慎入款啊
目前提款还是没啥动静
发表于 2018-1-14 14:28 | 显示全部楼层
我帮你找下客服看怎么回事。
 楼主| 发表于 2018-1-14 14:30 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 14:28
我帮你找下客服看怎么回事。

多谢版主了 但客服今天好像不在线啊
发表于 2018-1-14 14:30 | 显示全部楼层
你这情况有可能是第三方支付问题,偶尔倒霉会碰到啦。
发表于 2018-1-14 14:31 | 显示全部楼层
wangqiumi 发表于 2018-1-14 14:30
多谢版主了 但客服今天好像不在线啊

他回复我了,会跟进,应该不用担心的,贴子我先分版。
 楼主| 发表于 2018-1-14 14:33 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 14:31
他回复我了,会跟进,应该不用担心的,贴子我先分版。

嗯   我也在跟客服沟通,希望能早点处理好  
谢谢斑竹了
发表于 2018-1-14 14:44 | 显示全部楼层
wangqiumi 发表于 2018-1-14 14:33
嗯   我也在跟客服沟通,希望能早点处理好  
谢谢斑竹了

不管什么结果到时通知一下。
 楼主| 发表于 2018-1-14 14:47 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 14:44
不管什么结果到时通知一下。

正在跟客服沟通,有什么进展会第一时间更新的
发表于 2018-1-14 14:58 | 显示全部楼层
wangqiumi 发表于 2018-1-14 14:47
正在跟客服沟通,有什么进展会第一时间更新的

估计要点时间,第三方问题有时看公司,我也碰到过,有时几小时,有时也可能24小时。。
 楼主| 发表于 2018-1-14 15:20 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 14:58
估计要点时间,第三方问题有时看公司,我也碰到过,有时几小时,有时也可能24小时。。

客服回复了
您好~对方已经给答复了~银行这边是处理成功的呢~请您亲自去银行查询呢~~

叮当 2018/1/14 15:05:54
没有任何凭证让我怎么查啊

金塔国际客服 2018/1/14 15:06:02
发给您了~

金塔国际客服 2018/1/14 15:06:10
打开那个文件呢~~

叮当 2018/1/14 15:06:15
我看到了

金塔国际客服 2018/1/14 15:06:29


叮当 2018/1/14 15:06:40
但是订单号看不到

叮当 2018/1/14 15:06:43
没办法查的
15:07:45
叮当 2018/1/14 15:07:45
你总要有转账人的信息跟交易单号去银行才能查啊

叮当 2018/1/14 15:08:02
不然我去银行 人家根本不会理会的

金塔国际客服 2018/1/14 15:08:34
请您亲自去趟工商银行查询下呢~由于早上工行这边维护~~~非常抱歉呢

叮当 2018/1/14 15:08:48
我知道啊

金塔国际客服 2018/1/14 15:09:05
或者您可以查查交易记录呢~~

金塔国际客服 2018/1/14 15:09:09
去银行~

叮当 2018/1/14 15:09:14
交易记录我都发给你了啊

叮当 2018/1/14 15:09:16
并没有的
15:09:54
叮当 2018/1/14 15:09:54
去银行要出款方的交易记录跟流水单号才能查的

叮当 2018/1/14 15:10:02
不然从何查起呢

叮当 2018/1/14 15:10:16
麻烦你跟第三方要下他们的银行处款信息

金塔国际客服 2018/1/14 15:10:40
您好,经银行核实,您的款项已经打到您的卡号中,工行今天维护,如果您对款项不放心,请您携带银行卡到工行确认,如有疑问请随时联系我们
15:11:59
叮当 2018/1/14 15:11:59
通过哪个银行转账的?

叮当 2018/1/14 15:12:21
能把转账记录发给我吗

叮当 2018/1/14 15:12:25
不然我查不到的
15:14:16
金塔国际客服 2018/1/14 15:14:16
这边麻烦您先去银行详细查询一下呢~~更新一下交易记录即可呢~~

叮当 2018/1/14 15:15:03
我在银行查过了 并没有这笔交易记录
15:19:10
叮当 2018/1/14 15:19:10
银行回复说要转账方的交易信息才能查询

叮当 2018/1/14 15:19:24
要转账的时间 转账的银行 还有交易流水单号

叮当 2018/1/14 15:19:31
麻烦你帮我提供一下
 楼主| 发表于 2018-1-14 15:22 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 14:58
估计要点时间,第三方问题有时看公司,我也碰到过,有时几小时,有时也可能24小时。。

对方根本不提供任何出款的证据就让我去银行查,这让我怎么查
他一口咬定已经出款了,但我确定没有收到,而且没有任何交易记录
发表于 2018-1-14 15:53 | 显示全部楼层
wangqiumi 发表于 2018-1-14 15:22
对方根本不提供任何出款的证据就让我去银行查,这让我怎么查
他一口咬定已经出款了,但我确定没有收到, ...

你这个问题,论坛上的会员,车路士冠军也碰到过,他是说三天后退回账号,
 楼主| 发表于 2018-1-14 15:56 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 15:53
你这个问题,论坛上的会员,车路士冠军也碰到过,他是说三天后退回账号,

现在客服扔下一句这个也不理我了
您好~今天也是周日,工行在维护中,没有上班呢~~请您明天周一跑趟银行更新即可呢~·非常抱歉~

草  这算什么事啊
发表于 2018-1-14 15:59 | 显示全部楼层
wangqiumi 发表于 2018-1-14 15:56
现在客服扔下一句这个也不理我了
您好~今天也是周日,工行在维护中,没有上班呢~~请您明天周一跑趟银行 ...

这事已经碰到了,也不用去急,这钱也不会跑掉,等待吧,论坛客服是在休息,周一看一下。
 楼主| 发表于 2018-1-14 16:05 | 显示全部楼层
一点一滴 发表于 2018-1-14 15:59
这事已经碰到了,也不用去急,这钱也不会跑掉,等待吧,论坛客服是在休息,周一看一下。

只能这样了    等明天论坛客服上线看他能不能帮忙解决
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